إن من أهم قواعد النجاح في التسويق هو الاستمرارية في العلاقة بين المؤسسة والجمهور ، حيث لا ينتهي الدور أبدا بعد انتهاء عملية البيع ، وهذا أهم أسس التسويق الحديثة ، لكن إنشاء علاقة بينك وبين الجمهور ليس بالأمر السهل .
عندما تكون المنظمة أو الجهة تفتخر بحملاتها الخاصة بها، وتقدم للجمهور المستهدف ما يحتاجه من معلومات سيكون لحملتك التسويقة صداها الرائع في كل مكان ، وقد يصل الأمر إلى أنك ترى الكثير من الجمهور يسعى للتواصل معك .
وهنا تبدأ مهمة أخرى ، إذا كنت متجاوباً مع جمهورك وبشكل سريع ، فإنك ستكون مصدر إعجاب لهم ، بل قد يصل الأمر إلى سعيهم الجاد لمساعدتك في نشر حملتك التسويقية .
هذا هو نوع الاتصال الذي تسعى كل مؤسسة لتحقيقه وتعزيزه بينها وبين الجمهور ، هذا الأمر يشبه كثيرا مصطلح التغذية الراجعة ، والتي ستساعدك لتقييم المحتوى الخاص بك وتحسينه وتطويره بما يتوافق مع أهدافها المستقبلية .
