1. الهدف الرئيسي للمنصة:

•منصة وسيطة تربط بين مقدمي الخدمات وطالبي الخدمات.

•تشمل خدمات مثل تحليل البيانات، متابعة سير العمل، استلام عروض الأسعار، وضمان إتمام المهام قبل الدفع لمقدم الخدمة.

2. الأدوار الرئيسية:

•طالب الخدمة (Client): الأفراد أو الشركات التي تحتاج إلى خدمات محددة مثل التصوير، تصميم الأزياء، أو إنشاء المحتوى.

•مقدم الخدمة (Service Provider): الأفراد أو الشركات التي تقدم هذه الخدمات.

•المنصة كوسيط: المنصة تلعب دور الوسيط الذي يضمن استلام الخدمة قبل تحويل المدفوعات.

3. الميزات المطلوبة:

أ. التسجيل والحسابات:

•نظام تسجيل للمستخدمين: (طالب الخدمة، مقدم الخدمة).

•ملفات شخصية مفصلة: تتضمن الخلفية المهنية، أمثلة من العمل، والتقييمات لكل من مقدمي الخدمة وطالبي الخدمة.

•واجهة إدارة الحساب: لتحديث المعلومات الشخصية وتاريخ المعاملات.

ب. البحث والتصفية:

•نظام بحث متقدم: يمكّن طالب الخدمة من البحث عن مقدمي الخدمات حسب التخصص، الموقع، والسعر.

•نظام تصفية: لتصفية النتائج حسب تقييمات المستخدمين، نوع الخدمة، أو حتى مدة التنفيذ.

ج. تقديم العروض والتعاقد:

•نظام لتقديم عروض الأسعار: يتمكن مقدمو الخدمات من إرسال عروض أسعار تفصيلية، تشمل التكاليف والمدة.

•نظام متابعة الطلبات: يُمكّن طالب الخدمة من تتبع سير العملية ومتابعة مراحل الإنجاز.

•نظام للموافقة على العروض: يسمح لطالب الخدمة بقبول العروض والتعاقد مع مقدم الخدمة.

د. إدارة المشاريع ومتابعة العمل:

•لوحة تحكم المشروع: يُمكّن طالب الخدمة من متابعة تقدم العمل خطوة بخطوة.

•تحديثات مستمرة: يرسل مقدم الخدمة تقارير دورية حول تقدم العمل، ويمكن للمنصة إرسال إشعارات بالطريقة نفسها.

•نظام تسليم الملفات: يسمح بتبادل الملفات والوثائق بين الطرفين ضمن المنصة.

هـ. بوابة الدفع:

•نظام دفع مؤمن: يتم دفع المبلغ للمنصة أولاً، ويتم تحريره لمقدم الخدمة بعد إتمام العمل والموافقة عليه.

•التأكيد على استلام الخدمة: يتمكن طالب الخدمة من التأكيد على استلام العمل قبل تحرير الدفعات.

•طرق دفع متعددة: مثل بطاقات الائتمان، PayPal، وغيرها.

و. التقييمات والمراجعات:

•نظام تقييم ثنائي: يمكن لطالب الخدمة ومقدم الخدمة تقييم بعضهما البعض بعد إتمام العمل.

•عرض التقييمات: يجب أن تكون التقييمات متاحة للمستخدمين الآخرين لاتخاذ قرارات مستنيرة.

ز. تحليل البيانات والتقارير:

•لوحة تحكم لتحليل البيانات: تعرض إحصاءات حول المستخدمين، المشاريع المنجزة، وأداء مقدمي الخدمات.

•تقارير مخصصة: يمكن توليد تقارير شهرية أو فصلية للمستخدمين لمتابعة الأداء العام.

4. الأمان والخصوصية:

•نظام توثيق الهوية: يُفضل تضمين نظام للتحقق من الهوية لضمان مصداقية المستخدمين.

•حماية البيانات: جميع المعلومات الشخصية والمالية محمية عبر بروتوكولات أمان قوية (مثل SSL).

5. التقنيات المتوقعة:

•تطوير الواجهة الأمامية (Frontend): باستخدام تقنيات مثل React.js أو Vue.js للحصول على واجهة مستخدم سهلة الاستخدام.

•تطوير الواجهة الخلفية (Backend): باستخدام Node.js أو Laravel أو Django للتعامل مع البيانات وتنفيذ العمليات.

•قاعدة البيانات: اختيار نظام إدارة قواعد بيانات مثل PostgreSQL أو MySQL لحفظ بيانات المستخدمين والمشاريع.

•التكامل مع خدمات الدفع: باستخدام بوابات مثل Stripe أو PayPal.

•استضافة: تأمين استضافة سحابية، مثل AWS أو Google Cloud، لضمان الاستجابة السريعة والقدرة على التوسع.

6. جدول زمني تقريبي:

•التصميم: شهر

•تطوير الواجهة الأمامية والخلفية: 4-6 أشهر

•الاختبار وإطلاق النسخة التجريبية: شهرين

7. الدعم والصيانة:

•دعم فني على مدار الساعة: توفير فريق دعم للمشاكل الفنية.

•تحديثات مستمرة: تقديم تحديثات للمنصة بناءً على تعليقات المستخدمين واحتياجات السوق.